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Aviso de Privacidad

Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 21 de octubre de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Coworking Chapultepec, S.A. de C.V. (en adelante, “Colony”), operadora de las marcas Colony Spaces, Colony House y Colony Events, con domicilio en Avenida Chapultepec 480, colonia Roma Norte, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”).

Para cualquier tema relacionado con este aviso puede escribir a contacto@colonyspaces.com, llamar al 56 3699 6662 o acudir al domicilio indicado en días y horas hábiles.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos sus datos cuando nos los proporciona directamente (formularios web, WhatsApp, correo, teléfono, recorridos en nuestras sedes, eventos o firma de contrato), cuando visita nuestro sitio o espacios, y a través de aliados comerciales o brokers que nos refieren con su autorización.

  • Identificación: nombre completo, firma e identificación oficial (para contratos y control de acceso).
  • Contacto: correo electrónico, teléfono fijo y celular, WhatsApp.
  • Laborales: empresa, puesto, número de colaboradores o escritorios requeridos y sede de interés.
  • Fiscales y patrimoniales: RFC, razón social, domicilio fiscal, constancia de situación fiscal, datos de facturación y de pago.
  • Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y origen de la visita (campaña o anuncio).
  • Imagen: imagen y video captados por cámaras de seguridad en nuestras sedes y, en su caso, fotografías tomadas en eventos.

Colony no recaba datos personales sensibles. Los datos de tarjetas bancarias se procesan a través de terminales y plataformas de pago certificadas; Colony no almacena el número completo de la tarjeta.

Si nos proporciona datos de terceros (por ejemplo, colaboradores de su empresa que usarán el espacio), usted declara contar con su consentimiento para hacerlo.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):

  1. Atender sus solicitudes de información, cotizaciones y recorridos por nuestras sedes.
  2. Elaborar, firmar y administrar contratos de oficinas privadas, coworking, salas de juntas, membresías y eventos.
  3. Facturar, cobrar y dar seguimiento a pagos.
  4. Controlar el acceso a nuestros edificios y mantener la seguridad de usuarios, visitantes e instalaciones.
  5. Brindar atención y soporte durante su estancia: reservaciones, paquetería, incidencias y comunicados operativos.
  6. Cumplir obligaciones legales, fiscales y requerimientos de autoridades.

Finalidades secundarias (no son necesarias para el servicio, pero nos ayudan a darle una mejor atención):

  1. Enviarle promociones, boletines, invitaciones a eventos y novedades de Colony.
  2. Darle a conocer beneficios de aliados comerciales de Colony.
  3. Publicar fotografías o videos de eventos en nuestros canales digitales.
  4. Realizar encuestas de satisfacción, estudios de mercado y análisis estadísticos.
  5. Mostrarle publicidad personalizada en buscadores y redes sociales.

4. Negativa a las finalidades secundarias

Si no desea que sus datos se usen para alguna finalidad secundaria, envíe un correo a contacto@colonyspaces.com con el asunto “Negativa finalidades secundarias”, indicando su nombre y las finalidades que rechaza. También puede darse de baja de nuestros correos con la liga incluida en cada envío.

Su negativa no será motivo para negarle los servicios que contrata con Colony.

5. Remisiones y transferencias

Colony comparte sus datos con proveedores que nos prestan servicios por cuenta nuestra (encargados), como plataformas de gestión de clientes, correo electrónico, mensajería, alojamiento web, analítica, publicidad digital, facturación y procesamiento de pagos. Estos proveedores solo pueden usar sus datos para dar el servicio contratado y están obligados a guardar confidencialidad. Algunos de ellos pueden almacenar información fuera de México.

Además, podremos transferir sus datos sin requerir su consentimiento a:

  • Empresas del mismo grupo de Colony: para prestarle servicios en cualquiera de nuestras sedes y marcas, bajo las mismas políticas de privacidad.
  • Autoridades competentes: para cumplir obligaciones legales o requerimientos oficiales.
  • Instituciones financieras: para procesar pagos, cobranza y prevención de fraudes.

Con su consentimiento, podremos compartir sus datos de contacto con aliados comerciales de Colony para que le ofrezcan beneficios o promociones. Si no lo desea, puede manifestarlo como se indica en la sección 4.

6. Derechos ARCO, revocación y limitación de uso

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna finalidad y Oponerse a su uso para fines específicos (derechos ARCO). También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado o pedir que limitemos el uso o divulgación de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos:

  1. Envíe su solicitud a contacto@colonyspaces.com o entréguela en nuestro domicilio.
  2. Incluya su nombre, un medio para recibir respuesta, copia de su identificación oficial (o la de su representante legal con el documento que lo acredite), el derecho que desea ejercer y una descripción clara de los datos involucrados.
  3. Le responderemos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibamos su solicitud completa.
  4. Si su solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.

La revocación del consentimiento puede no proceder cuando necesitemos sus datos para cumplir una obligación legal o un contrato vigente con usted. Para dejar de recibir publicidad también puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Profeco.

7. Cookies, píxeles y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies, píxeles y tecnologías similares para que el sitio funcione, medir su uso, recordar sus preferencias y mostrarle publicidad relevante.

  • Esenciales: funcionamiento del sitio y de los formularios.
  • Analítica: medir visitas, páginas consultadas y origen del tráfico (por ejemplo, Google Analytics).
  • Seguimiento comercial: relacionar su visita con su solicitud de información (por ejemplo, HubSpot).
  • Publicidad: medir campañas y mostrar anuncios personalizados (por ejemplo, Google Ads y Meta).

Puede desactivar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Si lo hace, algunas funciones del sitio podrían no estar disponibles.

8. Videovigilancia y control de acceso

Nuestras sedes cuentan con cámaras de seguridad y registro de acceso. Las imágenes y registros se usan únicamente para la seguridad de personas e instalaciones y se conservan solo el tiempo necesario para ese fin, salvo que se requieran para atender un incidente o un requerimiento de autoridad.

9. Cambios al aviso, autoridad y consentimiento

Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con su fecha de actualización. Si en el futuro necesitamos usar sus datos para una finalidad distinta a las aquí descritas, le pediremos de nuevo su consentimiento.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.

Al proporcionarnos sus datos por cualquier medio, o al seguir navegando en nuestro sitio, usted reconoce haber leído este aviso y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos en los términos aquí descritos.